Politique d'expédition

 

Expédition maintenant dans TOUT LE CANADA!

Nous sommes vraiment ravis d'annoncer que nous offrons maintenant la livraison dans tout le Canada. Notre équipe est ravie d'offrir nos produits à l'ensemble du pays. Ce n'est que le début de ce que Piante Plants a à offrir. Restez à l'écoute pour de nouveaux produits végétaux plus excitants!

Pas de livraison gratuite ? QUELLE?!

Expliquons-nous...

Nous facturons uniquement ce que nos transporteurs nous facturent pour vous expédier.

Nous nous concentrons sur la fourniture de plantes aux meilleurs prix possibles. Pas de remises de 50 %, pas de ventes explosives, seulement des prix honnêtes tout au long de l'année. Nous vous demandons seulement de payer les frais de transport pour les expédier à votre domicile.

Eh bien, qu'en est-il des zones rurales?

Le coût de l'expédition peut fluctuer considérablement. Une commande allant à Toronto et la même commande allant à la périphérie de Thunder Bay peuvent varier les frais d'expédition jusqu'à 2 à 3 fois plus.

C'est chiant...

Nous sommes d'accord, et nous avons pour mission d'y remédier. Nous explorons activement les transporteurs pour trouver les meilleurs tarifs possibles pour vous procurer vos plantes préférées rapidement et surtout, en toute sécurité. Nous vous demandons de bien vouloir vous inscrire à notre newsletter et de revenir régulièrement avec nous pour obtenir des mises à jour sur les nouvelles options d'expédition.

Sécurité de l'usine

Nous prenons la sécurité des usines au sérieux. Il est important pour nous d'obtenir votre envoi correctement du premier coup. Nous avons investi dans notre emballage et notre processus pour vous garantir une expérience d'achat de plantes en ligne agréable.

Détail de l'emballage

Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage adapté aux plantes conçu sur mesure pour vous assurer que votre plante vous parvienne en toute sécurité et sans dégâts !

À chaque livraison, vous recevrez une « Plant Care Card » avec des instructions spécifiques et des #protips pour aider vos plantes à prospérer.

Pendant les mois d'hiver, nous ajoutons des packs de chaleur pour nous assurer que les plantes restent au chaud pendant le transport.

Frais d'envoi

Toutes les commandes sont expédiées avec une expédition express en 2 jours. L'expédition est calculée en fonction de la taille de la boîte et du code postal.

Les tarifs d'expédition seront calculés dans le panier et confirmés lors du processus de commande.


    Livraison

    Nous expédions les plantes rapidement. La plupart des clients reçoivent leurs commandes entre 2 et 5 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

    Tous les articles seront expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, à compter de la date d'achat. Les numéros de suivi seront fournis par e-mail.

    Les commandes sont remplies et expédiées du lundi au mercredi (pour assurer la livraison la plus fraîche).

    Tout ce qui est acheté en dehors de ces délais sera expédié en priorité le lundi suivant.

    Politique de remboursement

    Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si une plante est endommagée, veuillez consulter notrePolitique de remboursement car il fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de résolution de votre commande.

    Nous sommes ravis que vous rejoigniez la famille Piante !